1. Introduction et Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité régit la manière dont l'agence immobilière AGPID collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles récoltées auprès des utilisateurs sur son site internet. AGPID s'engage à respecter la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles (notamment la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire).

Le responsable du traitement des données est l'agence AGPID, sise à Abidjan, Cocody Angré Nouveau CHU, Bessikoi, Côte d'Ivoire. E-mail de contact : contact@agpid.com.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types d'informations personnelles en fonction des services que vous utilisez sur notre plateforme :

• Création de compte (Espaces Client & Propriétaire) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, mot de passe chiffré, photo de profil.
• Espace Propriétaire (Gestion des Biens) : Documents administratifs requis pour la mise en gestion (pièce d'identité, titre de propriété, contrats), caractéristiques techniques de vos biens.
• Formulaires de leads ("Confier mon bien") : Nom complet, téléphone, numéro WhatsApp, quartier, type de bien, loyer souhaité.
• Formulaires d'estimation gratuite (Espace Propriétaire) : Nom complet, téléphone, e-mail, quartier, type de bien, nombre de pièces, surface du bien.
• Newsletter : Adresse e-mail de l'abonné.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les objectifs précis suivants :

• Permettre la création et la gestion de votre espace membre sécurisé.
• Traiter vos demandes de mise en gestion ou d'estimation gratuite de biens immobiliers.
• Permettre la planification et le suivi des visites de biens immobiliers.
• Vous mettre en relation directe avec les conseillers de notre agence immobilière.
• Gérer vos abonnements à notre newsletter.
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances globales du site web.

4. Destinataires et Transmission des données

Les données personnelles collectées sont réservées à l'usage interne d'AGPID et de ses collaborateurs agréés. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Dans le cadre de nos formulaires de mise en relation (leads & estimation), vos données sont envoyées de manière sécurisée par e-mail à notre boîte de réception (business@agpid.com) et simultanément transmises via les APIs sécurisées de WhatsApp aux gestionnaires d'AGPID aux numéros officiels 07 67 16 12 46 et 07 89 06 93 84 pour assurer une réactivité sous 24h.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales et réglementaires applicables (notamment pour les contrats de mandat de gestion et baux de location).

Les données liées aux comptes inactifs ou aux demandes d'estimation non suivies d'effet sont supprimées ou anonymisées au bout d'un délai maximum de 3 ans après notre dernier contact.

6. Sécurité des données

AGPID met en œuvre toutes les mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation accidentelle ou accès non autorisé. Nos serveurs d'hébergement utilisent le protocole de chiffrement SSL (HTTPS) pour sécuriser le transit de vos données.

7. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir des informations sur la nature et le traitement de vos données.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve d'impératifs de conservation légaux.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre agence immobilière à tout moment à l'adresse e-mail suivante : business@agpid.com.